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星斗承诺

保修内容和非保修条款


1) 用户收到购买的产品7日内,出现性能故障(不具备产品应具备的使用性能,或产品的使用危及人身、财产安全的),可根据用户要求免费提供修理、退货或换机服务。(所需提供的凭证)

2) 用户收到购买的产品15日内,发生性能故障,用户可选择换货或者修理。(邮费,谁出,何为性能故障)

3) 在整机三包有效期内,因零备件供应不及时,自送修之日起超过90日未修好的,免费为用户调换同型号同规格产品。

4) 在整机三包有效期内,出现相同的性能故障经两次维修仍不能正常使用的可免费换同型号机或退货。

5) 整机三包有效期外,主要部件三包有效期内的产品,主要部件出现故障的,免费为用户维修,不作整机更换或退货。

6) 符合三包换货条件但用户要求退货应向用户收取折旧费,折旧费按国家三包规定的费率执行。

售后服务收费原则


1、半年免费保修期,产品在质量保修期内出现任何质量问题,卖方应负责免费修理。

2、对于保修范围外,乙方将收取费用(收费标准=人工费+材料工本费)